Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 1 Juni 2026 · Versi 1.0
Dokumen ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
1. Identitas & Penerimaan
Numu adalah layanan yang dioperasikan oleh sebuah perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Identitas badan hukum tersedia atas permintaan melalui kontak resmi kami.
Dengan membuat akun atau menggunakan Numu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”). Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan.
2. Layanan
Numu menyediakan dashboard untuk membantu pelaku UMKM Indonesia memahami laba bersih dari transaksi marketplace. Cara kerjanya: Anda meneruskan (forward) email notifikasi dari marketplace ke alamat Numu, lalu sistem kami membaca email tersebut menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengekstrak data transaksi dan menghitung ringkasan laba.
Layanan diberikan “sebagaimana adanya” (as-is). Ekstraksi berbasis AI tidak menjamin akurasi: email yang tidak lengkap, format baru, atau kasus yang tidak biasa dapat menghasilkan data yang keliru. Email yang tingkat keyakinannya rendah dimasukkan ke antrean “Perlu Ditinjau” agar Anda konfirmasi secara manual. Anda tetap bertanggung jawab memverifikasi angka sebelum mengandalkannya.
3. Kelayakan & Akun
- Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
- Satu akun untuk satu pengguna atau satu badan usaha. Anda wajib memberikan informasi yang benar saat pendaftaran.
4. Tingkat Layanan
Numu menawarkan tingkat Gratis (dengan batasan) dan Pro (berbayar). Fitur dan batasan masing-masing tingkat tercantum pada halaman harga dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai Bagian 12.
5. Pembayaran
Selama masa beta, peningkatan ke Pro diatur langsung dengan tim Numu (misalnya melalui WhatsApp); belum ada penagihan otomatis. Ketentuan pembayaran:
- Pembatalan dapat dilakukan kapan saja dan berlaku pada akhir periode berbayar yang sedang berjalan.
- Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan.
- Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada halaman harga pada saat transaksi.
6. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk hanya meneruskan email yang berhak Anda teruskan, dan tidak akan:
- meneruskan email atau data milik pihak lain tanpa hak atau dasar yang sah;
- menyalahgunakan, mengganggu, atau membebani layanan secara tidak wajar;
- melakukan scraping, rekayasa balik (reverse engineering), atau mencoba mengakses bagian sistem yang tidak diperuntukkan bagi Anda;
- menjual kembali atau menyewakan layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.
7. Data, Privasi & Tanggung Jawab Pengguna
Pengelolaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini.
Email yang Anda teruskan dapat memuat data pribadi pembeli Anda (nama, alamat, rincian pesanan). Sehubungan dengan itu, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
- Anda berhak meneruskan email tersebut dan memiliki dasar pemrosesan yang sah atas data di dalamnya;
- Anda bertindak sebagai pengendali data atas data pembeli tersebut, dan Numu memprosesnya atas nama Anda sebagai prosesor, semata-mata untuk menyediakan layanan;
- Anda akan membebaskan dan mengganti rugi (indemnify) Numu atas segala klaim, kerugian, atau tuntutan pihak ketiga yang timbul dari ketiadaan hak atau dasar pemrosesan yang sah dari pihak Anda.
8. Kekayaan Intelektual
Seluruh perangkat lunak, merek “Numu”, logo, desain, dan materi layanan adalah milik operator Numu atau pemberi lisensinya, dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan sesuai Ketentuan ini. Data Anda tetap milik Anda.
Numu adalah alat independen yang tidak berafiliasi dengan, tidak didukung, dan tidak disponsori oleh Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, Lazada, Blibli, Bukalapak, atau marketplace lain. Seluruh merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.
9. Penghentian
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran Ketentuan ini atau penggunaan yang melanggar hukum. Anda dapat berhenti menggunakan layanan atau menutup akun kapan saja. Setelah penghentian, penanganan data mengikuti Kebijakan Privasi.
10. Penafian Jaminan
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, layanan diberikan tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan atas akurasi, kelengkapan, ketersediaan tanpa gangguan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Data hasil ekstraksi AI dapat mengandung kesalahan; Anda bertanggung jawab memverifikasinya sebelum mengambil keputusan.
11. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, Numu tidak bertanggung jawab atas:
- keputusan bisnis yang Anda ambil berdasarkan data pada dashboard;
- ketidakakuratan data akibat email yang tidak lengkap atau format yang belum dikenali;
- gangguan atau kehilangan layanan di luar kendali wajar kami.
Tanggung jawab total Numu yang dapat ditegakkan atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada Numu dalam tiga (3) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim; untuk pengguna Gratis, batas tersebut adalah nihil.
12. Perubahan Layanan & Ketentuan
Kami dapat mengubah fitur, harga, atau Ketentuan ini. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda paling lambat 30 hari sebelumnya melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi. Penggunaan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima perubahan tersebut.
13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di tempat kedudukan operator.
14. Lain-lain
Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh (severability). Ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Numu. Kelalaian kami menegakkan suatu hak bukan merupakan pelepasan hak tersebut. Dokumen ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; jika terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku (sesuai UU No. 24 Tahun 2009).
15. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau hal hukum lainnya, hubungi kami melalui email resmi yang tertera di bawah ini.
Numu dioperasikan oleh perusahaan yang terdaftar di Indonesia; identitas badan hukum tersedia atas permintaan.